По инициативе Министерства хаджа и умры Саудовской Аравии в городе Джидда в рамках тщательной подготовки к сезону "Хадж - 2027" состоялась специальная учебно-практическая программа для ответственных лиц ведомств по делам хаджа.

Данная программа, организованная впервые в истории сферы хаджа, направлена на расширение спектра и кардинальное улучшение качества услуг, оказываемых паломникам, в которой успешно приняли участие и узбекские специалисты.

Учебные занятия были направлены на повышение профессионального мастерства участников, планирование организационной работы, освещение мероприятий в средствах массовой информации и совершенствование механизмов контроля. Также в ходе программы особое внимание было уделено укреплению навыков предотвращения рисков и принятия правильных решений в проблемных ситуациях.

Курсы повышения квалификации проводились по следующим 11 основным направлениям:

• Тщательная подготовка к сезону заранее;

• Служба транспортного обеспечения и логистики;

• Управление движением паломников;

• СМИ, пропагандистская и медийная деятельность;

• Система продовольственного обеспечения и питания;

• Организация обслуживания священных мест;

• Культура общения и критерии качественного обслуживания;

• Управление деятельностью центров гостеприимства;

• Медицинское обслуживание и охрана здоровья паломников;

• Размещение паломников и гостиничные услуги;

• Эффективное управление группами паломников.

В ходе программы была внедрена специальная единая система цифровой оценки с целью объективной оценки уровня знаний и квалификации участников. По итогам испытаний и практических занятий представители Узбекистана успешно завершили учебную программу и получили специальные сертификаты.

Данный учебный семинар играет важную роль в ранней и системной подготовке к предстоящему сезону хаджа, дальнейшем укреплении сотрудничества между всеми звеньями сферы и организации процессов священного паломничества на высоком уровне.

Пресс-служба Управления мусульман Узбекистана