При содействии Генерального консульства Узбекистана соотечественники, отправившиеся в Саудовскую Аравию для совершения умры и оказавшиеся в затруднительном положении, были возвращены на родину, сообщает ИА «Дунё».
Согласно информации, полученной из Генерального консульства, гражданин Узбекистана Д.И. обратился с просьбой о помощи, так как группа из 50 паломников, прибывших для совершения умры через туристическую фирму, осталась без авиабилетов для возвращения домой из Мекки. В связи с этим они просили содействия в возвращении в Узбекистан.
Отмечается, что согласно предоставленным авиабилетам, паломники должны были завершить умру и вернуться на родину рейсом авиакомпании «Centrum Air» по маршруту Джидда – Ташкент.
Однако туристическая фирма не объяснила причины, по которым паломники не смогли вовремя вылететь, лишь сообщила, что возвращение возможно будет в ближайшие дни. Большинство паломников пожилые люди и женщины, которые очень волновались.
Представители Генерального консульства связались с ответственным сотрудником туристической компании и обсудили вопросы безопасного и скорейшего возвращения паломников в Узбекистан.
По словам представителей фирмы, из-за некоторых проблем с партнерами, отвечающими за авиабилеты, не удалось своевременно приобрести билеты на заранее запланированный рейс для паломников.
Ситуация была взята под контроль Генеральным консульством, фирме даны соответствующие рекомендации по обеспечению паломников гостиницей и приобретению авиабилетов.
В результате переговоров туристическая фирма приобрела билеты для паломников, и они были отправлены на родину рейсом авиакомпании «Fly Khiva» по маршруту Медина – Ташкент.
Пресс-служба Управления мусульман Узбекистана
В Управлении мусульман Узбекистана состоялся практический семинар-тренинг, направленный на совершенствование системы диалога с населением и повышение эффективности работы с обращениями. В нем приняли участие специалисты, ответственные за данное направление, как непосредственно, так и дистанционно.
Открыв мероприятие вступительным словом, первый заместитель председателя Управления мусульман Узбекистана Хомиджон домла Ишматбеков подчеркнул, что уважительное отношение к обращениям граждан и поиск разумного решения их проблем является не только задачей, но и высшим человеческим долгом каждого руководителя и сотрудника.
В семинаре приняли участие ответственные представители Народной приемной Президента Республики Узбекистан - главный инспектор сектора по контролю за рассмотрением обращений государственными организациями Саидакмал Ходжаев и ведущий инспектор сектора Рашид Курганов, которые подробно проанализировали ситуацию в системе на основе требований законодательства.
Ответственными специалистами сферы были даны важные рекомендации по обеспечению законности и оперативности при рассмотрении обращений в рамках исполнения Указа Президента, повышению прозрачности процесса и правильному применению механизмов снятия обращений с контроля.
Данное мероприятие, прошедшее в духе открытого диалога, послужит дальнейшему повышению культуры работы с обращениями и правовой грамотности сотрудников системы. Этот семинар, насыщенный практическим анализом, стал важным и системным шагом на пути полноценной защиты прав и законных интересов граждан, укрепления доверия нашего народа к религиозно-просветительской сфере.
Пресс-служба Управления мусульман Узбекистана