Духовное управление мусульман Казахстана (ДУМК) в 2025 году провело масштабную работу по цифровизации своих сервисов, передает kazislam.kz.
Основной целью инициатив стало повышение качества и доступности религиозных и информационных услуг для населения в соответствии с современными требованиями.
В рамках реализации стратегии цифровой трансформации были запущены и обновлены следующие проекты:
MuftyatBot в Telegram: запуск чат-бота для оперативного получения ответов на шариатские вопросы.
Система «e-Quzhat»: презентация платформы для полной цифровизации внутреннего документооборота и обучение сотрудников цифровой грамотности.
Qurban.muftyat.kz: обновление сайта для приема онлайн-заявок на проведение жертвоприношений.
Приложение Muftyat App: внедрение функции совершения пожертвований (садака) через QR-коды. Короткий номер 1511: запуск бесплатного единого номера Call-центра для оперативной консультации граждан.
Мобильное приложение «ISLAM QUIZ»: переход проекта на баланс ДУМК и начало работ по его дальнейшему совершенствованию.
Технологические решения позволили перевести значительную часть деятельности Муфтията в электронный формат. В дальнейшем ДУМК планирует продолжить внедрение новых цифровых инструментов для повышения эффективности взаимодействия с обществом.
Пресс-служба Управления мусульман Узбекистана
В Управлении мусульман Узбекистана состоялся практический семинар-тренинг, направленный на совершенствование системы диалога с населением и повышение эффективности работы с обращениями. В нем приняли участие специалисты, ответственные за данное направление, как непосредственно, так и дистанционно.
Открыв мероприятие вступительным словом, первый заместитель председателя Управления мусульман Узбекистана Хомиджон домла Ишматбеков подчеркнул, что уважительное отношение к обращениям граждан и поиск разумного решения их проблем является не только задачей, но и высшим человеческим долгом каждого руководителя и сотрудника.
В семинаре приняли участие ответственные представители Народной приемной Президента Республики Узбекистан - главный инспектор сектора по контролю за рассмотрением обращений государственными организациями Саидакмал Ходжаев и ведущий инспектор сектора Рашид Курганов, которые подробно проанализировали ситуацию в системе на основе требований законодательства.
Ответственными специалистами сферы были даны важные рекомендации по обеспечению законности и оперативности при рассмотрении обращений в рамках исполнения Указа Президента, повышению прозрачности процесса и правильному применению механизмов снятия обращений с контроля.
Данное мероприятие, прошедшее в духе открытого диалога, послужит дальнейшему повышению культуры работы с обращениями и правовой грамотности сотрудников системы. Этот семинар, насыщенный практическим анализом, стал важным и системным шагом на пути полноценной защиты прав и законных интересов граждан, укрепления доверия нашего народа к религиозно-просветительской сфере.
Пресс-служба Управления мусульман Узбекистана